Amt Jevenstedt
Digitaler Bürgerservice im Fokus – OZG- und rechtskonforme Website des Amtes Jevenstedt
Das Amt Jevenstedt im Kreis Rendsburg-Eckernförde ist die zentrale Verwaltung für zehn Gemeinden und rund 11.000 Einwohnerinnen und Einwohner. Neben dem Hauptsitz in Jevenstedt unterhält das Amt auch einen Standort in Westerrönfeld.
Mit der neuen Website und dem OZG-konformen Bürgerserviceportal setzt das Amt auf moderne, bürgerfreundliche digitale Verwaltungsleistungen und stellt dabei die Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit und Effizienz konsequent in den Mittelpunkt.
Gleichzeitig ermöglicht die integrierte Terminbuchung Bürgerinnen und Bürgern, Anliegen rund um die Uhr bequem online zu vereinbaren.
„Damit entsteht ein zukunftsorientiertes OZG-konformes Bürgerserviceportal und eine Website, die Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu Verwaltungsleistungen und den Informationen der digitalen Daseinsvorsorge so einfach wie möglich macht.“
OZG-Leistungen im Mittelpunkt
Die neue Website stellt die wichtigsten Verwaltungsleistungen klar in den Vordergrund. Eine übersichtliche, nutzerorientierte Startseite kombiniert mit einer intelligenten Suchfunktion und einer klar strukturierten Navigation führt Bürgerinnen und Bürger schnell zu ihrem Anliegen – sei es der Personalausweis, eine Meldebescheinigung oder die Wohnsitzanmeldung.
Gleichzeitig erleichtert die Website auch den Zugang zu OZG-Online-Diensten und den entsprechenden Formularen. So können Bürgerinnen und Bürger Anträge direkt online einreichen, Termine vorbereiten oder Dokumente einsehen.
„Das spart Zeit, reduziert Behördengänge und macht die Nutzung von Verwaltungsleistungen deutlich komfortabler.“
Barrierefreiheit nach BITV 2.0 und Leichte Sprache auf Knopfdruck
Die Website erfüllt die Anforderungen der Barrierefreiheit nach BITV 2.0 und setzt insbesondere §4 konsequent und nachhaltig um. Zusätzliche Zugangsoptionen sorgen dafür, dass alle Nutzerinnen und Nutzer problemlos auf Informationen zugreifen können: Mit communice®easy by SUMM AI lassen sich Inhalte per Knopfdruck in Leichte Sprache übertragen, während ein KI-basierter Avatar die Deutsche Gebärdensprache (DGS) unterstützt.
„So wird digitale Teilhabe für alle Nutzerinnen und Nutzer deutlich erleichtert.“
Effiziente Terminvergabe mit communice®time
Dank der Terminbuchungslösung communice®time können Bürgerinnen und Bürger Termine rund um die Uhr online vereinbaren. Über die Anbindung an den Landesbehördenwegweiser ZuFiSH stehen alle relevanten Informationen – von erforderlichen Unterlagen bis zu Gebühren – sofort bereit.
„Das spart Zeit auf beiden Seiten und sorgt für reibungslose Abläufe in der Verwaltung.“
Datenvernetzte CMS-Lösung mit communice®web
Auch die Website der Schule am Ochsenweg wurde mit communice®web umgesetzt und ist Teil derselben CMS-Infrastruktur. Die Datenstrukturen sind vernetzt, während die Benutzerrechte klar getrennt bleiben.
Dadurch kann das Amt Jevenstedt die Seiten zentral administrieren – das spart Zeit, Ressourcen und langfristig Kosten.
Digital, barrierefrei, OZG-konform – so geht Bürgerservice heute.
Mit diesen Schritten stärkt das Amt Jevenstedt seine digitale Servicequalität und setzt die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) konsequent um.
Wir durften das Amt dabei auf seinem Weg zur digitalen Zukunft begleiten – praxisnah, rechtssicher, bürgerfreundlich und nachhaltig